カテゴリー: 雑記帳

２０１５年も残すところわずかとなりました。例年この時期は年賀状需要などでデータ救出依頼も大変混み合っておりますが、弊社は年内無休で救出作業にあたっておりますので、お急ぎのお客様も安心してご利用いただければ幸いです。

さて、年内は１２月３１日までの営業となり、年始は１月２日からの営業開始となります。一部受付時間の変更などにつきましては以下の通りとなります。

１２月３０日　通常営業（09:00〜21:00）
１２月３１日　時短営業（09:00〜19:00）
　１月　１日　休業日
　１月　２日　時短営業（10:00〜21:00）
　１月　３日　通常営業（09:00〜21:00）

１月４日以降は１月３１日まで土日祝も含め通常営業の予定です。

なお年末年始は運送業者さんの動きも慌ただしくなりますので、配送の遅延などについてはあらかじめご容赦頂ければ幸いです。お急ぎの納品についてはオンラインでのデータ提供も柔軟に対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

お仕事や育児のためになかなか時間の自由がなく、SDカードを送りたいけれど郵便局に行く時間や宅配便で送る梱包材を買いに行くのもままならない。
こういったご意見をいただくことがしばしばありました。

弊社としてもなんとか送って頂く際の手間を省けないものかと検討いたしました。

一番は全国各地に拠点をむらなく置き、弊社スタッフが直接回収に伺うなどのサービスができればベストかもしれないのですが、それを実施しようとすると拠点やスタッフを大幅に増強しないといけなくなり、結果として大幅に料金アップせざるをえなくなるという結果が目に見えています。

あくまでも高品質なサービスをできるだけご利用いただきやすい価格でという根本から外れてしまうようなことがあっては、一件あたり数十万円もかかるような大手業者さんと何が違うの？ということになってしまいます。

なんとかいまの料金を維持したままでお客様の手間を最小限にすることはできないものかと考えた結果、カードを送って頂くための専用梱包材（封筒など）をご希望に応じて弊社から送付させて頂くことで対応させて頂くこととしました。

はじめはひっそりと始めた送付キットの案内でしたが、いつもお世話になっているヤマト運輸さんのご協力もあって到着した送付キットでご自宅から直接お送りいただけることもあり、梱包資材を準備頂く手間や郵便局あるいは宅配業者さんまで足をのばしていただかなくても手軽にカードをお送りいただけるようになったことで、ご活用頂く機会も徐々に増えてまいりました。

どうしても梱包材や送り込みコストがかかってしまう関係上、料金をぎりぎりまで切り詰めた「お手軽コース」ご要望のお客様からは実費程度の手数料を頂く形（2015年内いっぱいは無料）となりますが、「プレミアムコース」ご要望の場合にはこれからも頑張って無料で配布させていただきますので、お気軽に活用いただければ幸いです。

お仕事柄、時期によって似たような不具合症状のメモリーカードがかたまって寄せられる傾向があります。
メーカーが偏ったり容量が偏ったり、それはそれはまるで申し合わせたかのように全国各地から同じような症状が出ているものだなと感心することもしばしば。
たとえば、表記されているカード容量がある日突然半分くらいになってフォーマットしてもなおらなくなった、とか。

ここ最近で多くなってきたのは６４GB以上のSDXCカード（microSDXCカードを含む）で、本当にメモリが載ってるのかな？と思うような症状のものにちょくちょく出くわします。いや、たしかに表記も表示も64GBなどとは書かれているしステータスも返ってくるのですが。

お客様からは「少し前まではちゃんと再生できていた」ということなのでメモリが全くないというわけではないはずなのですが、調べても調べても同じ内容が別のアドレスから重複してかえってきたりと不可解なことこの上ない症状がでてきます。
精巧にできた容量偽装品なのかな？と思わなくもないですが。

年賀状づくりなどで写真需要が増えるこのシーズンですが、同時にトラブルも急増する時期で弊社にも連日多くの復元依頼が寄せられております。
特にこの時期は個人のお客様からのご依頼でなおかつお急ぎの案件が増えますので、なるべく柔軟に必要なカットのみ先行してオンライン提供させていただくなどの対応もさせていただいておりますのでお気軽にご相談ください。

営業予定ですが、弊社は例年通り１２月３１日大晦日まで無休で営業しております。
※１２月３１日のみ１８時までの対応となります。
※１月１日はお休みをいただきますので年始の営業は１月２日からとなります。

この時期でも、なんとかお預かりから２日程度でのご報告と迅速な納品に努めておりますので、お急ぎのお客様にも安心してご利用いただけるよう全力をつくします。

お電話やメール、あるいはLINEでのお問い合わせも非常に多くいただいておりますが、個人情報をできるだけ出したくないという要望があるのも確かで、なにかよい提案ができないものかと考え・・・メールアドレスもLINEすらも使わなくていい弊社との連絡専用のアプリをリリースいたしました。

「データ復元ホットライン」

簡単に言うと、弊社との間だけでやりとりができるメールアプリのようなものです。
迷惑メールフィルタなどにブロックされる心配もなく、メールアドレスや電話番号などをお伝えいただかなくともご注文いただくことが可能です。
さらに、納品先ご住所をお近くの郵便局留めやヤマト運輸営業所止めとして指定頂ければ、お名前以外のなにもお伝えいただかなくても安心してご利用いただけます。（お名前だけはさすがにお荷物を受け取りいただく際に必要ですが）

ネット経由でのご依頼にはなにかと抵抗があるというお客様にも、少しでも安心してご利用頂けるように致しましたのでご活用頂ければ幸いです。