月: 2023年10月

何度か話題に上げているAppleCare+ですが、Watch Series 6を購入してから月額でずーっとかけ続けています。

バッテリー交換を無料で受けたらずっとかけていた甲斐もあるかな？と思いながら損得勘定をしていたわけなのですが、３６ヶ月めにしてようやくバッテリーの状態が「７９％」と、無料交換の条件である８０％を割り込んでくれました。

こんな、修理を促す画面表示をみて喜んでいるのも我ながらおかしな話とは思いますけれど。

■申し込み方法はいく通りか

バッテリー交換を含む修理対応はいくつかの申し込み方法があることはご存知のかたも多いでしょう。
（１）持ち込み修理
（２）配送修理
（３）エクスプレス交換

このうち（１）と（２）は自分のデバイスを純粋に修理してもらうための選択肢ですが、預ける形になるため手元に戻ってくるまで３日〜１週間ほどは覚悟しておかないといけません。

（３）は代替機を送ってきてくれて、かわりに自分のデバイスを返却するというイメージになります。到着したら手元にあるものと入れ替えで送り返すことになるのでとても素早い。

私は近隣のジーニアスバーで予約空き時間があったので持ち込み予約を入れておいたのですが、その翌日に予定が変わってしまったたため（３）へ変更しました。

■事前に診断を遠隔で受けられる

エクスプレス交換を申し込む前に念の為にAppleのWEBサイトからチャットサポートでWatch状態をつたえると、チャットをしながら遠隔診断が実行され、手元のAppleWatchのハードウェア状態をすぐに確認してもらえます。

今回の場合、遠隔診断の結果バッテリー消耗であることの確認とそれ以外の故障がないことが確認できたのでしょう、スムーズに代替品の発送手配に進むことになりました。

ただし、申し込み手続きのなかでAppleWatchに登録してあるSuicaをiPhoneに戻すこととiPhoneとのペアリングの解除をしないと申し込みが進められないということだったので、１日ほど不便だろうなと思いつつしぶしぶペアリングを解除しました。

ちなみにチャットサポートに聞いたところ、エクスプレス交換の申し込み手続きが済んでから代替機が到着するまでの間はふたたびペアリングして使っていても、送り返す際に解除されていれば問題ないらしいです。

ただし宅配業社さんがきてからペアリング解除操作をしていたらとても待たせてしまうことになるので注意が必要ですね。（私の環境ではペアリング解除に２分、再ペアリングとバックアップからの設定復元に３〜４分というところでした）

■交換までの日数は？

申し込み手続きが完了した翌日には代替機が発送されたとの通知があり、さらに翌日の午前中にヤマト運輸さんが持ってきてくれました。

届くと同時に開封して中身を確認し、代替機が梱包されていた箱にバッテリーが消耗したWatchを入れてそのまま配達員さんに手渡しで返送完了になります。

あとはApple側に到着して中身を確認してもらえば全ての手続きが完了してクレジットの予約枠（もしも代替機を受け取った人が返送をしなかった場合の決済予約）も解除されるという流れが申し込みから３〜４日というところです。

■さてトータル費用は？

さて、月額でAppleCare+を払いづつけてきて損だったのか特だったのか実績はどうなのだろうという集計をしてみたいと思います。

まず契約当初は月額４００円、その後５５０円に上昇した時期が１０ヶ月ほど続いてからふたたび４００円に戻るという変則的な支払い実績になっていました。（これは別途Appleさんの窓口に問い合わせたのですがちょっとふわっとした結論になりました。今後は契約締結時点での金額がずっと続くという内容に変更になったらしいですが、３年前は違ったのかもしれません）

もしAppleCare+をつけてなかった場合のバッテリー交換費用は１２,２００円

AppleCare+の月額は４００円（一時期10か月ほど５５０円※）でいままで３６ヶ月。
_{※為替差だと思うが2022年8月から10か月は550円、2023年6月からは再び400円に戻っていたので念のためにアップルに問い合わせたが微妙な回答であった}

トータルでAppleCare+に支払った金額実績は累計で１５,９００円、スポットで交換するよりも＋３,７００円ほど高くついたというのが今回の実績になります。

ですが、その間の保証としてたとえば画面割れなどの故障があった場合でも１回あたり９,８００円で修理してくれるというのは、AppleCare+をかけてない場合のスポット修理費３６,６００円よりは非常に安心感があったとも考えられます。

■買い替えたらかけたほうが得？

もしAppleWatchを買い替えたら次はAppleCare+をかけるか？と問われたら微妙なところです。というのも、現時点での月額料金は５８０円まで値上がりしてしまっているからです。

あくまでもバッテリー交換費用と比較した場合には２０ヶ月めくらいで月額費用のほうが上回ってしまうことになりますし、今回のバッテリー交換まで３年かかったという実績からもそんなに早く８０％を割り込むなんてことは無いのではないかと思われます。

ただし、私はどうも腕に巻いているとき時計部分を壁や柱に勢いよくぶつけてしまう癖があります（これはアナログな時計のときでもそうでした）

いままで致命的に壊したということはないのですが、コンクリート相手にぶつけてしまうと画面が削られてしまう恐れがありますし、実際それでG-Shockのガラス面にも傷が入ってしまってます(涙)

できれば新機種であるうち（１年間）くらいはAppleCare+をかけておいたほうが、毎日のように持ち歩くものなので安心感があって良いとは思うのです。

が、さて、１２ヶ月の間５８０円を支払い続けると累積で７,０００円ほどとなるので、それならばちょっと美味しいものでも食べたほうが良いような気もしてくる微妙な料金設定になってしまいましたね。

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