すぐにお気づきの方も少なくないかもしれませんが、買い物の際に会員登録をしたことのある某お店からの誕生日レターが届きました。
もっとも、誕生月にはそこそこあちらこちらからDMが届くので最初は特に回復することもなく放置していたのですが、片付ける際に一応と思って開封してみると中から花の種が(^^)
なるほどこれはほっこりさせてくれるような心づかいだなあと感心してしまいました。
ウチとその某社とではそもそもリピートされる率も比べられないわけですが(うちの同業者のなかではありがたいことにかなりお客様のリピート率は高いように感じてますが)、それでもなにがしかの工夫はできないものかな？できれば一度でもご縁のあったお客様とは長く信頼いただけるように尽くしたいな、と考えさせられるような内容でした(^^)
株式会社パソコントラブル救助隊で公式サイトを含めたウェブマスターを兼任しています。
趣味はカメラとぶらり散歩。フォトマスターは２級。日々感じたことを忘れないうちに雑記帳に書いています。