リニア・鉄道館

先日は諸用にて午前中から名古屋入り。

せっかくなので帰り時間を遅めに設定して、前々から行きたいと思っていたリニア館に寄ってきました。

紹介記事などの写真では中の様子を見る機会があったのだけど、実際に展示されている車両たちを見てみるとやっぱり大きい。

少し遠目に見るとまるで規模の大きな模型の中。動き回っているはずの人達までがジオラマのように見えてくるから不思議。

新幹線の運転シミュレータがなかなか楽しそうだったのだけど、これは抽選とのことで後ろから眺めるだけに。当たった人は楽しいだろうなあなんて思いながら見物。

そういえば700系新幹線の運転席にも入れるというので参加してみた。僕の前のお客さんは入園前くらいの男の子だったが、小さな制服と帽子で撮影してもらってた様子。

はい、その直後におおきなオッさんが制帽被って撮ってもらってましたよ(^^)

プラスチック製の顔写真入りカードも作ってくれるというのでさらに撮影。スーツ姿だったので制帽被るとなんだかまじめな免許証のように(笑)微妙な帽子の角度の調整なとカメラマンのお姉さんもノリノリで手伝ってくれてました(^^;

中之島バラ園

久しぶりに立ち寄ってきました、中之島バラ園へ。

大阪市内最大のバラ園ということで本当に色とりどり、様々な品種のバラを堪能することができます。

写真はGW後半に撮ってきたものですが、まだまだツボミも多くこれからたっぷりと楽しめる様子です。

それにしても、個人的な思いですがバラには古びたレンガや錆びたチェーンがとても似合うように思います。まるで閉じ込められたお姫様を眺めているような感じと表現したら良いのでしょうか(^^)

4月30日までのキャンペーンですが・・・

弊社サイトの新ドメイン名への移行に伴い、主に料金面でのキャンペーンを複数実施しております。

そのキャンペーン期間が4月30日までということでそろそろ終了が近づいてきているわけなのですが・・・
なかなか好評ということもあり、今後もこの水準を維持していけるかどうかということで機材増強なども含めて日夜シミュレーションが続いております。

現在のところ(こんなところに書いていいのか迷いますが)おおむねこのままの水準でいけるんじゃないかということで調整できそうな感じになってきておりますが、ひょっとすると割引額などで若干の調整は入るかもしれません。
ただ、上限部分については概ね了解という域に入ってきておりますのでいち早くみなさまにお知らせいたします。

今後ともより高精度な復元作業を目指し一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

SDカードを使い進めているうちに突然壊れる

ここ最近よくお預かりする症状の1つで、
SDカードを使い進めているうちに突然アクセス不能な状態に陥るという状態のものが増えてきています。

昔からあった症状ではあるものの、SDカードの大容量化が進んだ現在ではなかなか購入初期の段階で発見することが難しくなってきており、そのせいでかなり大量のデータを記録した後で突然カード破損が発生したり、あるいはデータがかってに消えていたりといった症状がでてくるのがとても厄介なものです。

弊社にとっても、大容量メモリということはそれら全領域を検査するためにかかる検査時間も多くなるため、お急ぎのお客様への対応にヤキモキする事が増えてきています。
もちろん、検査機の増強も常に進めておりますが、どうしても最初のお問い合わせへの回答については長めの日数でお答えさせて頂いているところは大変恐縮です。

最近では64GBや128GB品のコストパフォーマンスが良くなってきている影響からか、こういった容量のカードで不具合が発症しているものの割合が多くなってきておりますので、できればこれほどの大容量カードが本当に必要かどうか熟慮の上で購入いただければと考えます。

料金を大幅に引き下げました

ドメイン名変更キャンペーンで期間限定とはいいつつそのままレギュラー化になればいいなと思っているサービス改定がすでにいくつか入っています。

(1)安心カード販売サービスに64GB以上のラインアップを揃えます。また、販売価格についても見直しを行い、従来よりもお求めやすい内容となりました。さらに、データ救出サービスの納品時と同時であれば更なる割引を設定しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

(2)写真データ救出サービスにて32GB以上のメモリの上限作業料金および割引幅を見直し、大幅に作業料金を引き下げました。大容量メモリにてごく一部しか使われていないお客様も多く、そういった場合には大幅にお安く提供できるようになりましたのでぜひご検討いただければ幸いです。

この他にも準備が整いしだい順次告知&適用させていただきますので、ぜひよろしくお願いいたします。


消えちゃった写真データの復元は
『株式会社パソコントラブル救助隊』が安心安全。
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花粉がひどいひどいひどい

毎年、この春の足音が聞こえてきそうな時期になると悩まされます。
花粉に。

今年ももうすでに、外気がまるで粉塵のように感じられ、少し外出して戻っただけでもくしゃみが連発&目を開けているのも辛いという症状が続きます。

だいたい梅雨時期くらいまではすっきりとしないわけで、この時期に資格試験などを受けるとそれはそれは悲惨な点数になったりすることもしばしば(笑)

毎年のごとくこの時期にはフルフェイスのヘルメットに空気清浄機能をつけて、なおかつ通信機能付きでバイザーにモニタ表示もできて必要なときにはPCのセカンドディスプレイとしても活用できるようなサイバーなものがあったら常時被っておくのになあと妄想したりしますが・・・それだとどこに行っても入店拒否されて買い物にも困りそうなので、光学迷彩的に中の人の顔をヘルメット表面に違和感なく映像としてリアルタイム表示できたらいいのかななどと馬鹿なことを考えてます。

はい、こんな妄想をするはめになるものすべて花粉のせいでございます。


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実はリピート率がかなり高いです

本来、修復なんて業務は繰り返し利用されることが決して良いものでは無いはずなんですが、弊社のデータ復元系サービスはけっこうリピート率が高いです。
それこそ自虐的に「抜群のリピート率」なんてキャッチフレーズをどこかに書き入れようかと半分状態半分本気で発言していたくらい・・・さすがに却下でしたが。

リピート依頼以外にもすでにご利用いただいたお客様からのご紹介という形でご依頼いただくことも多く、お客様から信頼いただけている証として非常に嬉しく受け取っております。
もちろん、これには非常に高精度の救出率を低価格を維持したまま提供できているというのも大前提として存在しますが、それ以外の要素も大きいものと考えております。

弊社では創業以来徹底してお客様の目線に立ち、お客様が必要とされる情報をわかりやすく提供することを念頭に置いて対応してきたことが現在の信頼につながってきたものと感じております。

こんなところで書くのが適切かどうか悩ましいところですが、こういう業界ですとどうしても他社の対応についての噂(というか批判)というものをお客様から直接お聞かせいただく機会が少なくありません。
そういった際にやはり「最終的な料金が不透明である」とか「電話やメール応対に誠実さが感じられない」とかいったことは非常に多く伺っており、効率的な運営を意図するからか機械的な対応がいかにお客様の不信感を買うことになってしまうのかと日々痛感しております。

手前味噌ではありますが、弊社へお電話やメールなどでご相談いただいたお客様には全て誠心誠意お客様の目線に立つことを大前提として徹底しておりますので、ちょっと直接は聞きにくいなと思うようなことでも(実際「1枚でも復元したら満額請求になるんでしょ?」とか「悪質な業者じゃないですよね?」とか「料金が安すぎるようですが後で高くなりませんか?」といったご質問もしっかり承っておりますので※)遠慮なくなんなりとご質問いただければと思います。

※最初の頃は私もあまりに直球のご質問にどう返事すればよいか戸惑ったこともありましたが・・・今ではすっかり慣れっこになってしまいました。


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50GBパケットなんて必要か?

月初に、外出先でモバイル環境内に構築したまま普段メンテナンスしていない仮想環境にうっかり apt-get upgrade -yしちゃってたことに気づいた時のドキドキ感ったら(笑)

普段私のつかうモバイル環境ってそう大した通信料でもないので月2GBの契約で充分に収まっているんですが、たまーに月初に大幅にパケットを使ってしまうと月末付近にはちょっと「そ、そっちのSIMが欲しいなあ」なんてことになります。

いまどき、3大キャリアでは毎月50GBなんて契約も一般的になっているんじゃないかと思われる料金設定なのでいっそのこと増量してみても良いかなと思うのだけれど、なんとなく一度ぜいたくを味わってしまうとその後に値上げされてもしかたなく支払い続けてしまいそうなので敬遠してるというところです。
そんなところに、そふとばんくやauがテザリングのオプション料金を有料化(というか無料キャンペーン中だった)するという報道が流れてきているので「やっぱりなあー」という印象でニュースを眺めてるのですが、キャリアの値付け設定をしている方々はどんな感覚で値付けをしているのでしょう。

単純に運営コストから逆算しているだけなのか、すでに何千円も出しているから+500円くらいどうってことないだろうという感覚なのか。どっちにしてもユーザーを見くびっているような気がしてならないのは気のせいかなあ。


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仮想通貨での支払いについてどう思いますか?

最近なにかとニュースなどで話題にあげられている仮想通貨ですが、ネットでご注文を承っている者としては決済の部分まで仮想通貨で完結するのも需要があるのかなあなどと、日々思いを巡らせています。

もっとも現段階ではまだ仮想通貨の種類も多すぎて絞り込めないなあとか、そもそもレート変動が大きすぎて受注から決済までの間の値動きを吸収しきれないリスク(これは弊社およびお客様双方のリスク)があるなとか考えると二の足を踏んでしまうわけなのですが。

現状で仮想通貨を扱うメリットってなんだろ?と考えたとき、少なくとも弊社サイドでは通常の銀行を使った場合の決済手数料を考えなくてすむ点などはレート変動のリスクで消し飛んでしまう程度のメリットでしかないと思っていますが・・・お客様サイドで考えたときには決済の手軽さや匿名性という意味では需要があるのかもしれません。

まだ時期尚早とは思えど、そういったご意見なども流れをみてアンケートなどでぜひ集めてみたいと思います。


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USBメモリ等での納品方法追加について

創業当初はまだ一般家庭にDVDドライブ搭載のパソコンが普及していなかったこともあり、主にCD-Rでの納品となっていました。
ただ、中には比較的大きな容量のカードからのデータ救出もあり、納品媒体がCD-Rで10枚超えなんて事で輸送方法についても苦労したことをよく覚えています。

いまでは、CD-Rでの納品の機会など珍しくなってしまい、主にDVD-Rでの納品となって久しいですが、ここ最近はBD-Rでも複数枚必要な容量のデータ救出という機会が散見されます。

まだBD-Rで納品できるお客様であれば良いのですが、BD-Rドライブがお手元になくなおかつお預かりしたカードも再利用不可能な状態である場合の納品手段が非常に限られていることが少し気がかりです。

そのため、オプションサービスの範疇として、安価なUSBメモリやSDカードでの納品を設定することも長らく検討しているのですが、いかんせん大容量メモリの不良率の高さについては弊社自身が検査して販売していることからよくよく理解しているつもりですし、不具合が混入している可能性を見ぬふりしてお客様に提供してしまうことの恐ろしさが二の足を踏む原因となっています。

とは言え、やはり納品方法を拡充しておくことはもうギリギリ必須という時期にさしかかっているのも現実ですので、できれば今年の早い時期にはなんらかのご提案をできるように準備してゆきたいなと思っています。

オプション料金として許容できる幅や内容など、ぜひとも幅広いお客様からラインやメールなどでご意見を伺えればありがたいのですが。


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